La ISO 28000:2022 es la norma internacional que certifica que una organización ha implementado un sistema robusto de gestión de seguridad y resiliencia para su cadena de suministro. Cubre desde la gestión de la información y el almacenamiento físico hasta el transporte y la continuidad operativa frente a amenazas internas y externas, incluyendo fraude, robo y riesgos logísticos de cualquier naturaleza.
Para Intramar, esta certificación representa el más alto estándar de compromiso con la integridad de lo que nos confían. Cada etapa de la operación está sujeta a evaluación de riesgos, controles de acceso, protocolos de respuesta ante incidentes y seguimiento continuo. Es la garantía documentada de que la seguridad no depende de la buena voluntad, sino de un sistema que funciona.

La certificación ISO 14001:2015 acredita que Intramar gestiona activamente el impacto ambiental de sus operaciones. Identificamos, controlamos y reducimos los riesgos ambientales asociados a nuestra actividad logística, desde el uso eficiente de recursos hasta la gestión responsable de residuos, bajo los requisitos del estándar ambiental de mayor implementación en el mundo.
Para nosotros, la sostenibilidad no es una declaración de intención: es un sistema con objetivos medibles, revisiones periódicas y compromisos verificables. Esta certificación nos exige cumplir con la legislación ambiental vigente y, al mismo tiempo, ir más allá de ella, reduciendo de forma proactiva nuestra huella en cada operación que realizamos.

Cada operación que ejecutamos está respaldada por un sistema de gestión de calidad certificado bajo la norma ISO 9001:2015, el estándar internacional más adoptado en el mundo para garantizar que los procesos de una organización sean consistentes, trazables y orientados a la satisfacción del cliente. Esta certificación no es un documento en la pared: es la arquitectura de cómo trabajamos.
Para nuestros clientes, esto se traduce en certeza. Cada entrega, cada procedimiento, cada punto de contacto con Intramar sigue protocolos verificados por un organismo independiente, con auditorías periódicas que aseguran la mejora continua. Operamos con los mismos estándares hoy que el día en que fuimos certificados, y con más rigor mañana.

Garantizar la seguridad, integridad y confiabilidad de la cadena de suministro, mediante la implementación de controles operativos, medidas preventivas y mecanismos de gestión del riesgo que permitan anticipar, mitigar y responder eficazmente ante situaciones que puedan afectar la continuidad de las operaciones, la protección de los activos, la confidencialidad de la información o la reputación corporativa.

Establecer los lineamientos, procedimientos, metodologías y herramientas necesarias para la prevención, detección, control y reporte de operaciones inusuales o sospechosas que puedan estar relacionadas con actividades de Lavado de Activos (LA) o Financiación del Terrorismo (FT), garantizando el cumplimiento de la normatividad vigente y la protección de la integridad y reputación de las empresas del Grupo Corporativo Sightlog.

Establece los principios, lineamientos y responsabilidades para la prevención, detección, gestión y reporte de actividades relacionadas con el Lavado de Activos y la Financiación del Terrorismo (LA/FT).

El presente manual tiene por objetivo describir el sistema de gestión de la calidad corporativa bajo la norma ISO 9001:2015.

En el Grupo Corporativo Sightlog, concebimos la gestión ambiental como un compromiso integral con la sostenibilidad, la prevención de la contaminación y la mejora continua del desempeño ambiental de nuestras operaciones.

Comprometidos con la protección de nuestros colaboradores, clientes, activos, información y procesos, establecemos, implementamos y mantenemos un Sistema de Gestión de Seguridad que respalda la continuidad operativa, reduce riesgos y fortalece la confianza de nuestros asociados de negocio y demás partes interesadas.

FIDI is determined to lead the relocation industry by taking a clear stand against bribery and corruption. By doing so, FIDI will protect the best interests of the industry, the Affiliates and their customers.

FIDI supports the adoption of Anti-Trust compliance programs by its Affiliates. In this connection, FIDI is determined to support the fight against cartels, which restrict competition among suppliers to the detriment of customers.

Esta política promueve un ambiente de trabajo sano y seguro, cumpliendo los requisitos legales aplicables, destinando los recursos necesarios para la gestión de la salud y la seguridad de los colaboradores en el ejercicio de su labor; garantiza la identificación, evaluación, control y/o eliminación de los riesgos presentes en todas las actividades desarrolladas en la organización.

Nuestra política tiene el objetivo de prevenir la corrupción y el fraude en cualquier forma y en las diferentes actividades que realice la organización o sus asociados de negocio, directivos y todos sus colaboradores.

La calidad es el eje fundamental de intramar, es por este motivo que en nuestra responsabilidad corporativa incluimos una política que permite garantizar la calidad y la seguridad en cada uno de los servicios prestados.

El propósito de este documento es definir la política de confidencialidad de la información respecto al uso responsable de la tecnología, documentos, datos, especificaciones, métodos, procesos y en general información relacionada con el objeto social, y los servicios que ofrece la empresa la cual es considerada como INFORMACIÓN CONFIDENCIAL.

Para garantizar la coherencia en la entrega de servicios de alta calidad para los traslados de Intramar Shipping S.A.S en todo el mundo, todos nuestros Socios requieren las siguientes políticas y procedimientos durante la entrega del servicio. Le damos la bienvenida como socio de servicio y esperamos una relación duradera con usted.

Aportamos las pautas de comportamiento que deben seguir las personas vinculadas directa o indirectamente con nuestra organización; estas pautas están centradas en la prevención de la corrupción y el soborno y cero tolerancia a la colusión empresarial (carteles).

En cumplimiento con las Leyes establecidas en la República de Colombia que regulan el manejo de la información de datos personales contenida en bases de datos. intramar establece la política de tratamiento para la protección de datos personales la cual regula la recolección, almacenamiento, administración y protección de aquella información que se reciba por parte de los titulares.

Nuestra política ambiental se conforma por las diferentes normas que la organización establece para gestionar acciones a tener en cuenta sobre el medio ambiente; a partir de esta premisa nuestro lema “La mejor manera de controlar la contaminación, es no generarla”.

FIDI es la alianza global de compañías profesionales de mudanzas internacionales y servicios de reubicación (Relocation); especializadas en el traslado de bienes domésticos y elementos personales de un país a otro y/o de un continente a otro, regidas por los más altos estándares de calidad.

IAM es la asociación más grande de agentes de carga y mudanzas internacionales. Con más de 2000 miembros en más de 170 países, la asociación ha estado promoviendo el crecimiento y el éxito de sus miembros al ofrecer programas, recursos y garantías para los afiliados, así como generando oportunidades de relacionamiento entre ellos para fortalecer sus negocios y sus marcas.

LACMA es una asociación líder en integrar compañías de mudanzas y servicios de reubicación (relocation) con experiencia y prestigio de América Latina y el resto del mundo. La asociación es respetada en la industria por su constante innovación en los servicios, buscando siempre la mejora continua y el fortalecimiento de los vehículos entre sus miembros.

IATA la asociación internacional de Transporte Aéreo es la asociación comercial de las aerolíneas del mundo, que representa unas 290 aerolíneas, es decir, aproximadamente el 82% del tráfico aéreo total. La asociación participa en la formulación de las políticas y la regulación de la industria aeronáutica y promueve activamente la optimización del comercio ayudando a las aerolíneas a simplificar sus procesos.

FAIM es una certificación internacional anual para empresas de mudanzas, considerada en el mundo como el reconocimiento de más alta calidad para mudanzas internacionales. FAIM es un sistema de control de calidad que consiste en una auditoría periódica de las operaciones, documentos y procedimientos de las compañías afiliadas a FIDI para evaluar si funcionan de manera coherente con los requisitos y estándares más recientes y actualizados de FAIM.